Tus datos.
Un propósito claro.

Responsable y contacto

Responsable: ZUXOR SpA, RUT 78.515.932-2, sociedad constituida en Chile. Representante legal: Sebastián Andrés Zunino Orellana. Contacto para protección de datos: sebastian@zuxorcl.com.

Qué datos tratamos y para qué

Por ahora, las consultas se reciben solo por correo electrónico. Si nos escribes a sebastian@zuxorcl.com, tratamos los datos que incluyas en tu mensaje (normalmente tu nombre, tu dirección de correo y la descripción de tu proyecto) para revisar y responder tu consulta y preparar, si corresponde, una propuesta. Te pedimos describir el proceso sin identificar clientes, trabajadores u otras personas. Las consultas están dirigidas a personas adultas que consultan por un proyecto o negocio. No incluyas documentos de identidad, datos de salud, claves ni datos personales de otras personas. No usamos tus datos para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial. Mientras el registro esté apagado, el formulario del sitio solo prepara en tu navegador un mensaje para tu programa de correo, que puedes revisar antes de enviarlo; el sitio no envía a su servidor, no registra ni guarda lo que escribes en ese formulario.

Cómo se transmiten y dónde quedan

Los correos que nos envías llegan a una cuenta de Google Workspace de ZUXOR (Gmail) y se conservan allí. El sitio está alojado en Sites de ChatGPT (OpenAI) sobre la infraestructura de Cloudflare, que procesan datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, para mostrar el sitio y protegerlo. Estos proveedores pueden tratar la información en servidores ubicados fuera de Chile; no prometemos almacenamiento exclusivamente en Chile. El acceso a la cuenta de correo está limitado a las personas autorizadas por ZUXOR.

Tus derechos

Puedes no enviarnos tu consulta. Si nos la envías, puedes escribir a sebastian@zuxorcl.com para:

Hasta el 30 de noviembre de 2026 (Ley 19.628): pedir información sobre los datos que tenemos de ti, su procedencia y destinatarios, el propósito para el que los guardamos y a quiénes se transmiten regularmente; pedir que se modifiquen si son erróneos, inexactos, equívocos o incompletos; pedir su eliminación o bloqueo cuando corresponda; y revocar tu autorización, sin efecto retroactivo. Estos derechos no pueden limitarse por acuerdo. Si no respondemos tu solicitud dentro del plazo legal, la ley te permite recurrir al juez de letras en lo civil.

Desde el 1 de diciembre de 2026 (Ley 19.628 modificada por la Ley 21.719): además podrás ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo y portabilidad en los términos de la ley, y oponerte a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado. Responderemos dentro de 30 días corridos desde que recibamos tu solicitud, plazo que puede prorrogarse una vez por otros 30 días corridos. Si no estás conforme con la respuesta, podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Para proteger tus datos, verificaremos de forma proporcionada que la solicitud corresponde a ti; no te pediremos datos de salud ni claves. ZUXOR no toma decisiones automatizadas sobre tu elegibilidad para sus servicios.

Proveedores y transferencias

Para operar el sitio y el correo intervienen proveedores que tratan datos por encargo de ZUXOR o para prestar sus servicios: Sites de ChatGPT (OpenAI) y Cloudflare, para el alojamiento y la seguridad del sitio, y Google Workspace, para el correo electrónico. Estos proveedores pueden tratar datos en otros países, incluido Estados Unidos. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines.

Conservación

Conservamos los correos de consulta mientras sean necesarios para responderlos y, si corresponde, preparar una propuesta. Si la consulta no avanza a un proyecto, eliminaremos el correo y sus copias bajo nuestro control. Puedes pedir que lo eliminemos antes en cualquier momento escribiendo a sebastian@zuxorcl.com. Si se inicia un proyecto, te informaremos por separado su tratamiento y conservación. La eliminación no implica borrar de inmediato los registros técnicos que los proveedores mantengan conforme a sus propias políticas.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a las personas autorizadas y servicios de proveedores reconocidos. Ningún sistema es completamente seguro; si detectamos un incidente que afecte tus datos, actuaremos conforme a la ley.

Navegación, idioma y cookies

El sitio no usa analítica, píxeles publicitarios ni seguimiento de terceros. Los gráficos y las fuentes se sirven desde el propio sitio.

• Idioma. Mostramos el sitio en el idioma compatible de tu navegador (español o inglés); si no hay uno compatible, usamos como respaldo el país aproximado que informa el alojamiento a partir de la conexión. Solo si cambias el idioma con el selector ES/EN guardamos la cookie funcional zuxor_lang, que contiene solo el idioma elegido (es o en) y dura un año. Puedes borrarla desde la configuración de tu navegador.
• Mascota Sky. Sky guarda en el almacenamiento de sesión de esta pestaña (zuxor_bolt_count) solo el número de invitaciones mostradas, para no repetirlas. Se borra al cerrar la pestaña y no se envía a ningún servidor. Sky no guarda recorridos ni datos personales.
• Formulario. No guardamos en tu navegador lo que escribes en el formulario; si cierras o recargas la pestaña, el texto se pierde. Las opciones de la guía no se envían hasta que compartas una consulta.

Asistente virtual Sky (inteligencia artificial)

Sky es un asistente que responde con inteligencia artificial, no una persona. Usa el modelo Claude de Anthropic, PBC, empresa con sede en Estados Unidos, y solo información aprobada sobre ZUXOR; puede equivocarse, así que no te bases solo en sus respuestas: lo que valga para tu caso te lo confirmará nuestro equipo por escrito.

• Qué se trata y para qué. Si abres el chat y pulsas «Acepto y empezar», los mensajes que escribas se envían cifrados por HTTPS a nuestro servidor y desde ahí a Anthropic, que actúa como proveedor de ZUXOR, solo para generar la respuesta. Para limitar el uso abusivo, nuestro servidor calcula un resumen temporal de tu dirección IP que se mantiene en memoria por poco tiempo y no se guarda en registros.
• Conservación. ZUXOR no guarda el texto de las conversaciones: solo registra contadores sin contenido (cantidad de mensajes, costo, tiempos y topes alcanzados). La conversación se pierde al cerrar o recargar la página. Anthropic conserva las entradas y salidas de su API hasta 30 días y luego las elimina, salvo que deba conservarlas más tiempo por obligación legal o para hacer cumplir su política de uso (en ese caso, hasta 2 años); según sus condiciones comerciales, Anthropic no usa estos datos para entrenar sus modelos.
• Transferencia internacional. Tus mensajes se procesan fuera de Chile: Anthropic los almacena en Estados Unidos y la generación de la respuesta se ejecuta en Estados Unidos.
• Qué no debes escribir. El chat está dirigido a personas adultas que consultan por un proyecto o negocio. No escribas claves, datos de salud, documentos de identidad, datos bancarios, otros datos sensibles ni datos personales de otras personas. Sky intenta detectar algunos de estos datos y, cuando los detecta, no envía ese mensaje al modelo; la detección no es infalible.
• Paso a una consulta. Si eliges «Quiero una propuesta», lo que escribiste en el chat se copia a un mensaje de correo dirigido a sebastian@zuxorcl.com, que solo se envía si tú lo envías desde tu programa de correo; desde ahí aplica lo descrito en esta política.
• Sin decisiones automatizadas. Sky no toma decisiones sobre ti ni sobre tu elegibilidad para servicios.
• Tus derechos. Puedes no usar el chat y escribirnos directamente. Para cualquier solicitud sobre tus datos, escribe a sebastian@zuxorcl.com (ver «Tus derechos»).